我們直到現(xiàn)在無論哪個行業(yè)的售后服務(wù)已經(jīng)越來越完善了辦公家具廠家的售后當(dāng)然也不列外,然而消費者在采購商品的時候真的希望自己得到這些幫助嗎?我想答案是肯定的,尋求售后就說明辦公家具產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,而如果我們不需要售后則說明產(chǎn)品質(zhì)量好,售后對于消費者以及辦公家具廠家來說都是一件麻煩的事。那么作為消費者我們該如何盡量減少麻煩呢?這個就需要我們在采購辦公家具的時候?qū)Σ牧线M(jìn)行認(rèn)真的挑選了。而這個前提就需要對材料有一定了了解,今天深圳辦公家具小編給大家介紹一下辦公室家具中常出現(xiàn)的問題以及解決的方案。
1、塑膠辦公椅腳問題:現(xiàn)在公司的辦公椅最常壞的往往是塑膠椅腳,其原因是材料中過多的添加了再生料或卦填充料。
解決辦法:看——往往不合格的椅腳翻過來看,其結(jié)構(gòu)都很復(fù)雜而且粗壯。破壞——往往不合格的椅腳抗沖擊力不足,你在簽定采購合同時,約定收貨時允許采用破壞的方式來測試產(chǎn)品的質(zhì)量,能抗擊住破壞的收貨,不能抗擊住的,退貨并賠款,基本能解決人體工學(xué)椅質(zhì)量差的問題。破壞的方法:將椅腳平放在地面上,用腳用力蹬其中一支腳,可以連試兩三次,不斷不裂基本合格。
2、皮料問題:皮料常用于辦公椅、辦公沙發(fā)、大班臺臺面皮板處。常規(guī)辦公家具網(wǎng)所說皮料只用于人坐在所說座具上與人直接接觸的部位,其他部位均為仿皮。大班臺臺面皮板一般采用仿皮,原因是仿皮的耐磨性和抗變形性優(yōu)于辦公室家具中使用的牛皮。辦公室家具皮料中的常用說法,進(jìn)口意皮、牛皮、頭層皮、二層皮、PU皮、仿皮、西皮、超纖皮、環(huán)保皮等,其實他們就只有三大類:豬皮、牛皮、仿皮(老說法:人造革、人造皮)。
解決辦法:要供應(yīng)商提供辦公用家具皮料樣品,用樣品找專家確認(rèn)皮料,合同中規(guī)定,收貨時可以拆卸驗皮收貨。選用仿皮來制作座具,優(yōu)點有二,一是成本低,二是目前許多仿皮其手感、外觀與牛皮基本相同,而耐磨性抗延伸性上甚至優(yōu)于牛皮。
3、滑道問題:辦公用家具中最常用的滑道是托底滑道、兩節(jié)走珠道和三節(jié)走珠道,無論是哪一種,其基本的質(zhì)量因素都在制作滑道的鋼板厚度上。托底滑道常見故障是因抽斗內(nèi)放置物品較重或使用一段時間后,抽滑困難或下塌;二節(jié)走珠道或三節(jié)走珠道常見故障是因抽斗內(nèi)放置物品較重或使用一段時間后,抽滑困難或走珠脫落。
解決辦法:要求提供樣品,并提出技術(shù)指標(biāo),托底滑道的鋼材厚度(含噴塑)≥1mm,走珠滑道的鋼材厚度(含噴塑)≥1.2mm,按樣收貨。
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